Kiedy Twój najlepszy przyjaciel pracuje w Panera Bread przez dwa lata, słyszysz historie. ZA los opowieści. Moja przyjaciółka Riya mogłaby całymi dniami opowiadać ci o wszystkich rzeczach, które zrobili ludzie, którzy przyszli zjeść w Panera, od dobrych, złych i irytujących.
Chociaż możesz oczekiwać, że sposoby w miejscu takim jak Panera będą dość oczywiste, byłbyś zaskoczony wszystkim, co zrobili klienci, i najprawdopodobniej zrobią to ponownie. Więc jeśli nie chcesz że osoby, nie wykonuj żadnej z poniższych czynności.
1. Pozostaw tace na stole
Caitlin Wolper
Jeśli kiedykolwiek byłeś w Panerze, wiesz, że jest oczywiste, że jest miejsce, w którym możesz pozbyć się jedzenia i postawić pustą tacę. Jednak niektórzy ludzie nadal nie przestrzegają tego protokołu restauracji i oczekują, że pracownicy Panery posprzątają po nich - a to nie jest tak, jak to działa. W ogóle.
2. Zapytaj o pozycje, które już są niedostępne
Caitlin Wolper
Nierzadko zdarza się, że restauracje zostawiają przyprawy i przybory do użytku klientów - a Panera nie jest wyjątkiem. Jednak wielu klientów nie dostrzega tego faktu. Zamiast tego odciągają zajętego pracownika od innych obowiązków, narzekając, że nie mogą znaleźć przedmiotu, którego szukają, tylko po to, aby pracownik znalazł przedmiot dokładnie tam, gdzie powiedział klientowi, że był. Każdy. Pojedynczy. Czas.
3. Obetnij linię niepotrzebnie
Caitlin Wolper
Niezależnie od tego, czy chodzi o łyżeczkę, filiżankę czy serwetkę, wielu klientów uważa, że można ruszyć przed innymi klientami czekającymi na złożenie zamówienia. A jeśli ktoś jest już w połowie, stanie tuż obok osoby, a gdy skończą, budger natychmiast zacznie mówić.
Jest to nie tylko niesamowicie niegrzeczne dla innych klientów, ale także odwraca uwagę pracowników od wykonywania swojej pracy, zwykle niepotrzebnie, ponieważ przedmiot, którego szukają, najprawdopodobniej już się skończył (patrz punkt 2).
4. Spójrz przez barierkę na stoisku baristy
Lara Norgaard
W Panerze pomiędzy osobą składającą zamówienie a klientami znajduje się szklana przegroda. Ale niektórzy wścibscy bywalcy restauracji nie rozumieją faktu, że ten podział ma ich powstrzymywać.
Klienci wielokrotnie przechylali się nad przegrodą, aby powiedzieć pracownikowi, jak przyrządzić napój, w tym o wszelkich zmianach, które preferują. Jest to nie tylko bardzo denerwujące i raczej niehigieniczne, klient może również po prostu powiedzieć pracownikowi, jakie zmiany chciałby zmienić z właściwej strony bariery, a jego napój nadal będzie wyglądał tak, jak chce.
5. Zadawaj pytania, które nie wymagają wyjaśnienia
Podczas gdy pracownicy są zawsze dostępni, aby odpowiedzieć na pytania klientów, pracownicy Panera otrzymują kilka ... wyjątkowych. Na przykład pewnego razu, gdy moja przyjaciółka pracowała, zapytano ją: „Dlaczego moja karta podarunkowa Panera nie działa w innej restauracji w pobliżu innej niż Panera?” Nie, nawet nie żartuję. Więc proszę, zastanów się nad swoimi pytaniami, zanim je zadasz. Zaoszczędzi to każdemu czas, a pracownikom Panery ból głowy.
6. Nakłaniaj pracowników do przerabiania jedzenia na najdrobniejsze rzeczy
Caitlin Wolper
Jak w każdej restauracji, Panera czasami myli zamówienia i podaje klientom niewłaściwy posiłek. Jeśli tak się stanie, chętnie przerobią oryginalne zamówienie klienta. Ale czasami ich błędy są prostymi poprawkami.
Na kanapce może być pomidor i zamiast po prostu go zdjąć, klient poprosi o całkowite przerobienie kanapki. Niektórzy klienci będą prosić Cię o kontynuowanie przerabiania posiłku, dopóki nie otrzymają dokładnie tego, czego chcą. Jest to nie tylko bardzo czasochłonne, ale także odbiera pracownikom możliwość pomagania innym klientom. (I tak, mój przyjaciel musiał przerobić kanapkę z pomidorem.)
7. Wejdź o 8:58 i zamów jedzenie
Jeśli nie wiesz, Panera zamyka się o 9 - więc przyjście za dwie minuty przed zamknięciem i oczekiwanie, że będzie tam całe jedzenie, jest śmieszne. Pod koniec nocy większość potraw, które Panera przygotowała na cały dzień, zniknęła. Więc proszenie o miskę na chleb jest dość bezużyteczne, ponieważ w tym momencie zostały tylko kubki. Jeśli chcesz konkretny posiłek, przyjdź wcześniej, zaoszczędzi to Tobie i pracownikom wielu irytacji.
8. Zostań do 22:00 bez powodu
Jeśli jesteś w drzwiach przed 9 i kończysz jedzenie, to w porządku, ponieważ pracownicy Panera zostają do 10, żeby posprzątać. Ale wielu klientów zostaje i rozmawia, co opóźnia zdolność pracownika do dokończenia pracy i powrotu do domu. Więc następnym razem, gdy pojedziesz do Panery, pamiętaj, że pracownicy też mają życie i nie chcą zostać tylko po to, abyś mógł dokończyć rozmowę. Bądź uważny, po prostu skończ swoje jedzenie i idź.
Następnym razem, gdy wybierasz się do Panery, najlepiej przed 8:58, bądź dobrym klientem. I cokolwiek robisz, uważaj na te irytujące nawyki klientów.
